fi-Blog:日本企業のトータルビジネスサポート@Slush

10.06.2018

Slush Helsinkiに参加された日本の企業の方をサポートさせて頂きました。

【サポート内容】11/28〜12/1

  • 空港でのお迎え
  • ホテルへのご案内
  • レストランの予約
  • ミーティング通訳(日本語と英語)
  • 現地担当者の方とお客様との間の通訳とご連絡の代行(電話、メール、スケジュールの確認)
  • 観光案内
  • タクシーの手配
  • 公共交通機関の利用の仕方や最寄駅などの情報提供

ヘルシンキでは走っているタクシーをつかまえるシステムではなく、タクシー乗り場からの乗車または電話や配車アプリ等で呼ぶ必要があるので、タクシーの手配もさせて頂きました。

今回学んだことはミーティングの前にお客様と綿密な打ち合わせをし、ビジョンをはっきり共有してからミーティングに臨むことが何より大切だということ、また私の役割は通訳だけなのか、お客様に代わってピッチをする必要もあるのかはっきり決めて共有しておくことの重要性です。

多くの新たな経験をさせて頂き大変勉強になりました。たくさんの反省点を踏まえてこれからのサービス向上に努めてまいります。

直前の依頼となり、こちらの情報の共有も不足していた点や未確定なスケジュールがありながら柔軟にご対応頂き、非常に感謝しております。

フィンランドが初めてなこともあり、土地勘も無い中で出張者の精神的な負荷も高くなるであろうと想定しておりましたが、Anzuさんのサポートのおかげで大きなトラブルもなく出張を終える事ができました。また終了後も細かな情報共有および率直なフィードバックが頂けたことで、次回に活かす事ができそうです。

この度はありがとうございました。